Nous connaître
Notre histoire
Global Relocation fait partie du groupe T.D.F, un acteur français majeur dans le transport routier national. Soucieux de répondre aux besoins de sa clientèle, T.D.F a créé en 2015 sa filiale française « Global Relocation » afin de répondre aux plus hautes exigences en matière de déménagement d’effets personnels. Une connaissance approfondie du métier ainsi que la maîtrise de chaque aspect de la logistique nous a permis de se développer rapidement et de répondre aux besoins de nos clients.
Méthode
La méthodologie global relocation
Un savoir faire unique
Planification
C’est la partie la plus importante d’un déménagement et c’est dès le premier contact avec notre client que nous préparons méthodologiquement votre déménagement dans les plus petits détails, notre inspecteur technique établira un rapport informatisé détaillé grâce à notre logiciel de pointe VOXME, ceci afin que les opérations se déroulent dans les meilleures conditions.
Gestion
Un seul et même coordinateur sera affecté à votre déménagement. Il sera aussi bien chargé de garantir le respect de nos rigoureux critères de qualité que de répondre à votre moindre demande. Il supervisera les opérations à chaque étape.
Coordination
Pendant toute la durée de votre déménagement votre coordinateur vous tiendra informé de son évolution. Dans le cas d’un déménagement international, il sera en charge de préparer et soumettre vos documents aux services de douane. Il vous contactera même lors de votre emménagement pour s’assurer que vous êtes satisfaits.
Méthode
Chez Global Relocation, chaque employé est directement impliqué dans la réussite de l’entreprise et concerné par la qualité de service offerte ; des procédures très strictes assurent la satisfaction de nos clients.
Rigueur
Le souci du détail et le respect des normes nous imposent une rigueur professionnelle à tout instant, la satisfaction de notre client est notre récompense du travail accompli.
Ce que nous proposons
Un service sur mesure
La qualité au premier plan
L’un des aspects les plus importants d’un déménagement national ou international est la qualité de l’emballage. Chez Global Relocation, nous sélectionnons soigneusement nos emballeurs et les matériaux employés ; par exemple, chaque meuble est emballé individuellement (après démontage si nécessaire) dans une couverture en papier bulle kraft afin d’assurer une protection optimale. Les meubles plus fragiles (laque, canapés, fauteuils en cuir ou tissu, etc…) font l’objet d’un double emballage comprenant une couverture en papier bulle kraft et une couche de carton. Nous disposons d’un large éventail de cartons spécifiques pour les livres, la porcelaine, les abat-jour, les tableaux, le linge, le vin ou encore les vêtements sur cintres. Les objets fragiles comme la porcelaine, la verrerie et les bibelots sont enveloppés individuellement, dans du papier à bulles ou du papier de soie selon leur nature, puis protégés dans des cartons ‘’export’’ à double paroi. Tout objet nécessitant un soin particulier (antiquités, tableaux, lustres etc…) est protégé individuellement dans une caisse de protection fabriquée sur mesure.
Le souci du détail
Que ce soit au moment de la visite technique ou durant les opérations, nous nous impliquons à vérifier toutes les étapes du déménagement pour ne laisser place à aucune mauvaise surprise. Grâce à nos procédures internes, nous examinons chaque phase et nous nous assurons de son bon déroulement.
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Formation
Nos déménageurs
Chacun de nos emballeurs bénéficie d’une formation complète dans l’art de manipuler et protéger les biens les plus précieux, des techniques dont l’efficacité n’est plus à démontrer. Également et afin de servir une clientèle internationale, nos équipes peuvent communiquer en français, anglais, espagnol ou portugais pour faciliter la communication et les échanges lors des opérations d’emballage, évitant ainsi tension et incompréhension.
Nous contacterEquipement
Une flotte géolocalisée
Grâce à notre groupe, Global Relocation dispose d’une flotte de plus de 55 véhicules : du camion léger jusqu’au gros porteur tous équipés du système de géolocalisation. Ce système permet à notre responsable exploitation de suivre en temps réel les tournées et optimiser les trajets réduisant ainsi l’impact de l’empreinte carbone sur l’environnement.
